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                  安陽日報:安陽公交集團進一步推動公交服務水平提檔升級

                  一輛26路公交車剛剛完成一趟運營,緩緩駛入安陽火車站站前廣場南側的公交站點。駕駛員短暫休息后開始仔細打掃車廂衛生,為下一趟的乘客營造干凈、舒適的乘車環境。旁邊的61路公交車里,語音提示還有3分鐘發車,陸續有乘客上車。駕駛員微笑著向每一位乘客問好……今年年初以來,安陽公交集團持續發力,進一步推動公交服務水平提檔升級,營造了積極支持我市創建全國文明城市的濃厚工作氛圍。
                   
                  “在‘創文’工作中,有關部門要求我們的公交車不能出現不靠邊??空九_、強行超車、突然變道、急轉急?,F象;杜絕乘客搶座、霸座和強迫他人讓座,杜絕亂丟垃圾、隨地吐痰、大聲喧嘩和車窗拋物。”安陽公交集團“朝才車組”的駕駛員李國強告訴記者,為此集團公司組織一線駕駛員再次認真學習“專道行駛、禮讓行人、逢站必停、規范進站”十六字文明行車規范;對駕駛員安全行車進行了全員輪訓,全力落實好“3211”限速規定和“523”安全操作規程,引導駕駛員做到“三個牢記、六個自覺”,爭作文明禮讓、安全行車表率;同時加大公交車輛、場站、候車亭衛生保潔力度。
                   
                  在持續提升服務質量的同時,安陽公交集團還根據市交通運輸部門有關要求,展開了督導檢查。據了解,安陽公交集團組織機關干部職工、分公司管理人員100余人,成立20個督導組開展下線路檢查,重點檢查公交線路駕駛員落實《安陽市文明行為促進條例》、十六字文明行車規范的情況,對執行不到位者當面提醒、現場整改,并利用每周的專項例會講評督導檢查情況,糾治執法中出現的傾向性問題,著力提升服務質量,確保整治行動實效。
                   
                  為積極支持我市“創文”工作,安陽公交集團認真落實公交公益宣傳的職責,積極發揮“窗口”優勢,一方面組織集團青年志愿者在市內各大主要公交站點發放公益宣傳頁《公交車文明指南》《安陽市文明行為促進條例》,引導乘客文明乘車;另一方面打造“創文”公益宣傳矩陣,利用候車亭LED顯示屏、公交車載電視循環播放《安陽市文明行為促進條例》公益廣告,在市區主干道上的公交候車亭和公交車廂內集中展示《安陽市文明行為促進條例》內容或相關公益廣告。通過實施一系列措施,我市公交行業整體服務水平進一步提升,營造了文明和諧的公共出行環境,贏得了廣大乘客的稱贊。
                   
                  來源:安陽日報
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