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                  媒體:公交車——流動的文明符號

                  8月18日7時30分,市民劉愛霞像往常一樣搭上了36路公交車。一上車,迎接劉愛霞的是司機師傅的一個微笑,緊接著便聽到一聲清脆響亮的“您好”。對司機的微笑回應后,劉愛霞朝車廂后方走去。“剛才上車的時候,司機師傅向我問好,真讓人心暖。”車輛開動后,站在劉愛霞旁邊的兩名乘客開始議論上車時發生的暖心一幕。對于經常乘坐公交車的劉愛霞來說,幾乎每次乘坐公交車都能聽到這么一聲清脆響亮的“您好”,在拉近司機與乘客之間距離的同時,也彰顯出關愛和文明。

                   

                  然而,在劉愛霞和很多細心市民的眼中,穿梭于城市大街小巷的公交車變得愈發美麗。車廂內配備了急救包、針線包,便民服務袋掛在顯眼位置;公交車專道行駛,逢站必停,規范進站,禮讓行人,彰顯著文明和諧;進出站時,全自動標準化報站語音,比起一線城市毫不遜色;公交候車亭前,致敬最美逆行者的公益廣告讓人備受鼓舞……

                  “安陽公交的服務更好了,公交車運行越來越規范,文明乘車越來越普遍。公交車猶如一個個流動的文明符號,每天穿梭于城市的大街小巷,乘坐公交車自然而然成為我出行的首選。”劉愛霞告訴記者。

                   

                  “公交車除了肩負著市民安全出行的保障職責,還是城市流動的服務窗口,猶如一面鏡子,映射出一座城市的文明程度。因此,我們也肩負著傳播社會文明、引領社會文明、傳遞人際友善的社會職責。”

                  安陽公交集團董事長、總經理林海介紹,“去年以來,安陽公交集團以我市創建全國文明城市為契機,持續發力提升服務品質,在大力開展‘專道行駛、禮讓行人、逢站必停、規范進站’16字文明行車規范專項活動,推廣使用‘您好’第一工作語言和開展車輛衛生專項提升活動的基礎上,全面升級了公交車語音報站系統,在安陽公交公眾微信號上增設了‘公交文明隨手拍’互動平臺,開發應用集掃碼支付、出行查詢、公交資訊、投訴建議于一體的‘安陽行’APP,并在市區各主要運行線路的公交車車身上噴繪社會主義核心價值觀、建設生態文明 、講文明樹新風、文明交通等‘創文’公益廣告,致力將公交車打造成城市流動的文明符號,將文明理念不斷帶到城市的每一個角落,讓文明之風沐滿城。”

                  安陽公交集團充分利用公交站牌、候車亭,先后在全市安裝公交站臺公益廣告宣傳欄1萬余個,基本實現了市區全覆蓋,為我市創建全國文明城市營造了濃厚的宣傳氛圍。

                  “讓市民出行更安全、便捷、舒適,是我們對社會的承諾,更是新時期人民群眾對公交的期盼。下一步,我們將從開好每一趟車、規范進出每一次站、用心服務好每一名乘客、全力當好老百姓的專車司機為出發點,助力我市打好文明城市創建攻堅戰。”河南省勞動模范、2019年感動安陽人物、安陽公交集團1路公交車駕駛員崔朝才說。


                   

                  來源:安陽日報 第2版

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